Q: 行動電源、充電頭和充電線的保固期分別是多久呢？

A: 行動電源和充電頭的保固期為1個月，而充電線的保固期則為3年。在保固期內，若產品出現功能性故障，我們將提供相應的更換服務，前提是滿足購買日期記錄和外觀無傷的條件。

Q: 如果我購買的產品在保固期內出現問題，我應該如何處理？

A: 若在保固期內發現產品功能性故障，請儘快聯繫我們的官方line@，提供購買日期記錄以及確保產品外觀無傷。我們將協助您處理維修或更換事宜。

Q: 保護殼是否享有保固？

A: 不好意思，保護殼屬於無保固商品，即使在購買後出現問題，我們無法提供保固服務。建議在選購前慎重考慮，並確保符合您的需求。

Q: 特價商品是否享有產品保固？

A: 抱歉，特價商品一般不享有產品保固。請確保在選購特價商品時明確了解相關條款，包括保固期限和條件，以便做出知情的購買決定。

Q: 我可以在哪裡找到T恤的不同設計款式？

A: 在我們的官方網站上，你可以瀏覽不同的設計款式，包括目前區分為「控吧控控款」的圖騰以及獨家設計款的圖騰。我們不定期更新設計，以提供多樣性的選擇。

Q: 我可以選擇圖騰的印刷位置嗎？

A: 是的，你可以在下單時選擇圖騰的印刷位置，我們提供的選項包括左胸前和背面正中。這樣你可以根據個人偏好和風格來自定義你的T恤外觀。

Q: T恤的尺寸有哪些選擇？

A: 我們提供台版尺寸，包括S、M、L和XL。在選擇尺寸時，請參考我們的尺寸指南，以確保選擇最適合你的尺碼。

Q: 衣服的顏色有哪些可供選擇？

A: T恤的基本顏色可分為白色或黑色，這是在下單時提供的兩種基礎選擇。這兩種經典的顏色能夠輕鬆搭配各種風格。

Q: 印刷時間是多久？

A: 印刷時間為訂單確認完成付款後，通常為7-14個工作天，不包括週末和國定假日。我們將確保儘快完成印刷，提供高品質的製品。完成印刷後，到貨通常約需1-2個工作天。

- 月姥姥公仔擴香石純手工製作，如有瑕疵請見諒。

- 如選購月姥姥限定流動畫，請私訊月姥姥社群以便預約流動畫事宜。

Line: @962rskjm

商品介紹：

Q: 這款手作灌模擴香石公仔是什麼特色？

A: 這款手作灌模擴香石公仔有以下特色：

自行點精油： 公仔擁有一個擴香石部分，您可以選擇並添加自己喜愛的精油，使整個空間散發出您喜歡的香氣。

客製化上色： 公仔的外觀可以根據個人喜好進行客製化上色，讓每個公仔都獨一無二。每一絲每一毫都經過用心點綴，為您帶來獨特的藝術品。

Q: 月姥神君的公仔樣貌來源？

A: 這款公仔的設計靈感來自月姥神君的獨特樣貌，我們精心設計了每一個細節，以呈現月姥神君的可愛和獨特之處。每個公仔都經過精心點綴，融入精細的手工藝，以增添可愛元素，使其成為一件獨特的藝術品。

材料和製作：

Q: 這個公仔是由什麼材料製成的？

A: 是由石膏以及硅藻土一定的比例客制而成，確保每個公仔在製作過程中都能展現獨特的質感。

Q: 製作公仔的過程是怎樣的？

A: 我們將原物料按照一定的比例，單隻單隻灌於模具，然後脫模而成。每一個公仔都經過細心的製作過程，確保每一隻都是獨一無二的藝術品。

尺寸和選擇：

Q: 這款公仔有哪些尺寸可供選擇？

A: 尺寸分為6公分以及10公分，以滿足不同喜好。

售後服務：

Q: 如果收到損壞的商品，應該怎麼處理？

A: 由於公仔的部分皆為手作而成，如有收到商品斷裂破裂等狀況，請私訊專屬line@以便退換貨流程，我們將以最貼心的服務協助您。

1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。

2.以 郵局/便利袋/宅配通/宅急便 寄送商品。

3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。

4.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

退換貨說明

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內聯繫官方line@，告知訂單編號以便協助辦理退換貨。

2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。

3.退換貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )

4.下列情形可能影響您的退貨權限：

* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形

* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

5. 若您已取得紙本收據，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：收據處理或銷貨折讓)。

6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

7.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

8.依台灣消費者保護法，貼身飾品：耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。

待商店回收包裹執行“退貨完成”後，若退款帳戶資訊正確無誤，七至十工作天內退款至指定帳戶。